데이터 개인정보 보호정책 및 사용자 권리

적용 범위

이 정책이 적용되는 데이터 활동

이 정책은 xcodevm.com 웹사이트 방문, 계정 생성 또는 확인, 클라우드 Mac 조회 및 관리, 주문 제출과 결제, 콘솔 기능 사용, 티켓 또는 지원 이메일을 통한 XcodeVM과의 커뮤니케이션에서 발생하는 데이터 처리 활동에 적용됩니다.

주문에 포함된 서비스는 선택 가능한 노드에 위치한 전용 물리 서버입니다. 서비스 제공을 위해 계정, 주문, 노드, 임대 기간 및 인스턴스 상태를 서로 연결해야 합니다. 이 연결 정보는 장비 활성화, 구독 상태 표시, 청구 처리, 권한 있는 작업 확인 및 서비스 장애 파악에 사용됩니다.

수집하는 데이터

업무 단계에 따라 필요한 정보를 수집합니다

수집 범위는 사용하는 기능에 따라 달라집니다. 웹사이트만 둘러볼 때는 주문 정보를 제공할 필요가 없지만, 주문을 생성하거나 기술 지원을 요청할 때는 주문, 노드 및 장애 상황을 식별할 수 있는 데이터를 처리해야 합니다. 요청한 서비스와 관련 없는 개인정보 제출을 요구하지 않습니다.

계정 및 연락처 정보

계정 식별자, 지원 이메일 주소, 인증 코드 발송 및 확인 결과, 로그인 세션, 계정 보안 상태와 커뮤니케이션 중 사용자가 직접 제공한 호칭 또는 팀 정보입니다.

주문 및 구독 기록

주문 번호, 선택한 XVM M4 Core 또는 XVM M4 Plus, 노드, 청구 주기, 스토리지 확장, Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션, 금액, 생성 시간, 결제 및 서비스 상태입니다.

기기 및 접속 로그

IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제 종류, 요청 시간, 세션 식별자, 보안 확인 결과, 방문 페이지, 작업 유형, 오류 코드 및 인스턴스 관련 기술 식별자입니다.

서비스 운영 정보

인스턴스 온라인 상태, 네트워크 및 리소스 지표, 원격 연결 이벤트, 전원 켜기·끄기 및 재시작 작업, 작업 결과와 장애 진단 정보입니다. 사용자의 파일 내용을 분석하는 것이 아니라 운영 상태와 이벤트 메타데이터를 중심으로 처리합니다.

지원 티켓 및 이메일

제목, 문제 분류, 주문 식별자, 노드, 발생 시간, 재현 단계, 오류 문구, 커뮤니케이션 기록과 사용자가 직접 제출한 비식별화 로그 또는 첨부 파일입니다.

사용자가 직접 제출한 콘텐츠

사전 도입 검토 배경, 예상 동시 접속 수, 빌드 빈도, 목표 노드, 스토리지 요구 사항, 규정 준수 관련 질문 및 요청 처리를 위해 사용자가 직접 제공한 기타 정보입니다.

지원 자료를 제출하기 전에 계정 비밀번호, 개인 키, 전체 결제 자격 증명, 액세스 토큰 및 비식별화되지 않은 업무 데이터를 삭제하세요. 로그의 민감한 필드가 문제 해결에 필요하지 않다면 먼저 삭제하거나 대체해야 합니다.

처리 목적

각 처리에는 명확한 서비스 목적이 있습니다

적용되는 법적 의무를 이행하거나 법적 효력이 있는 요청에 대응하고 플랫폼 및 사용자의 정당한 권리를 보호하기 위해 필요한 데이터를 처리할 수도 있습니다. 처리 범위는 해당 목적을 달성하는 데 필요한 정보와 기간으로 제한됩니다.

결제 데이터

결제 정보는 결제 수단별로 분리하여 처리합니다

모든 주문은 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 사용 가능한 결제 수단은 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe 경유)뿐입니다. 실제 사용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔 응답을 기준으로 합니다.

로그 및 모니터링

보안·용량·장애 분석에 필요한 기술 기록만 사용합니다

노드가 365일 연중 정상적으로 운영되고 이상 징후를 파악할 수 있도록 제한적인 서비스 로그와 모니터링 지표를 기록합니다. 기록의 중심은 요청, 작업, 상태 변경 및 리소스 추세이며 사용자의 업무 파일 내용 자체가 아닙니다.

로그 보관 기간은 보안 위험, 장애 검토 필요성, 계정 상태 및 적용되는 법적 의무를 고려해 결정합니다. 처리 목적이 달성되면 로그를 삭제하거나 집계 또는 비식별화합니다. 민감도가 높은 작업 기록에는 더 엄격한 접근 권한을 적용하고 내보내기와 2차 사용을 제한합니다.

데이터 공유 및 국외 처리

서비스 제공에 필요한 범위에서만 공유합니다

XcodeVM은 개인정보를 판매하지 않습니다. 데이터 공유는 서비스 제공, 결제 처리, 인프라 운영, 보안 대응, 전문 지원 또는 법적 효력이 있는 요구의 이행에 필요한 범위에서만 이루어집니다.

국외 처리 원칙

웹사이트, 콘솔, 지원 절차와 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 노드 간에 국외 데이터 전송이 발생할 수 있습니다. 구체적인 경로는 선택한 노드, 사용자의 접속 위치, 결제 수단 및 지원 요청 내용에 따라 달라집니다.

• 전송 전에 처리 목적을 확인하고 해당 단계 완료에 필요한 범위로 필드를 제한합니다.
• 접근 통제, 전송 보호, 비밀 유지 의무 및 처리 제한을 통해 국외 접근 위험을 줄입니다.
• 지원 자료에는 비식별화 로그를 우선 사용하고 전체 업무 데이터를 티켓이나 이메일에 복사하지 마세요.
• 법적으로 요구되는 경우 적절한 데이터 전송 및 보호 체계를 적용하고 필요한 기록을 보관합니다.

보관 및 삭제

보관 기간은 데이터 범주와 처리 목적에 따라 달라집니다

수집되었다는 이유만으로 데이터를 무기한 보관하지 않습니다. 기간을 정할 때 계정의 유효 여부, 주문 완료 여부, 회계 처리와 분쟁의 종료 여부, 보안 사건의 종결 여부, 지원 요청에 대한 후속 조치 필요성 및 적용되는 법률상 계속 보관 의무를 고려합니다.

삭제 또는 정정 요청 제출

콘솔에 로그인해 계정 식별자, 해당 데이터 범주, 원하는 조치 및 관련 주문 식별자를 기재한 티켓을 제출하거나 support@xcodevm.com 으로 요청을 제출할 수 있습니다. 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 자격 증명을 보내지 마세요.

요청을 받으면 신원과 권한 범위를 확인하고 관련 시스템의 데이터를 파악한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 주문 분쟁, 보안 조사 또는 적용되는 법적 의무로 일부 기록을 계속 보관해야 하는 경우 사용 목적과 접근 범위를 제한하며, 보관 근거가 종료되면 후속 처리를 진행합니다.

보안 및 사용자 권리

계정과 관련된 데이터를 조회하고 정정하며 관리할 수 있습니다

제출할 수 있는 요청

• 열람:본인과 관련된 데이터가 처리되고 있는지 확인하고 해당 범주, 목적 및 출처에 대한 설명을 받을 수 있습니다.
• 정정:부정확하거나 불완전한 계정 및 연락처 정보를 수정할 수 있습니다.
• 삭제:처리 목적이 완료되고 계속 보관할 근거가 없는 경우 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리 제한 또는 이의 제기:특정 처리에 제한을 요청하거나 이의를 제기하고 관련 데이터와 사유를 설명할 수 있습니다.
• 사본 요청:기술적으로 가능하고 적용되는 규정이 요구하는 범위에서 본인과 관련된 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.

권리를 행사하려면 콘솔에서 티켓을 제출하거나또는 support@xcodevm.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 계정을 보호하기 위해 계정 또는 주문과의 연관성을 확인할 수 있는 정보를 요청할 수 있지만, 이메일로 비밀번호, 개인 키 또는 전체 결제 자격 증명을 제출하도록 요구하지 않습니다.

적용 규정 및 분쟁 처리

이 정책의 해석과 이행에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 이 정책 또는 데이터 처리와 관련된 분쟁은 먼저 지원 채널을 통해 협의하여 해결해야 하며, 해결되지 않을 경우 해당 관할 지역 내 관할권 있는 법원에 제기할 수 있습니다.